Πολιτική απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων αποδέχεστε την παρούσα πολιτική απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτά τα δεδομένα. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών σας.

Πριν υποβάλετε μια παραγγελία μέσω του ιστότοπού μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών· είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· υπόσχεστε να παρέχετε αληθινές και επικαιροποιημένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.

Πολιτική ασφάλειας
Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι τα ευαίσθητα δεδομένα σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.

Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL βιομηχανικού επιπέδου που διασφαλίζει την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των δεδομένων σας.

Πολιτική αποστολών
Παρέχουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική υπηρεσία παράδοσης σε οποιαδήποτε χώρα καθορίζουν οι πελάτες μας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.

Αποστολή EMS (Εξπρές με δυνατότητα online παρακολούθησης)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη υπηρεσία, προσφέρουμε αποστολή EMS. Συνήθως χρειάζεται 5–9 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας. Προσοχή: η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 14 ημέρες. Ο κωδικός παρακολούθησης θα παρέχεται για όλες τις παραγγελίες μόλις αποσταλούν.

Κανονική αποστολή (Συστημένη αεροπορική αποστολή)
Η παράδοση διαρκεί συνήθως 14–21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Προσοχή: η προθεσμία για αυτή τη μέθοδο είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά, όπως περιγράφηκε, και αφήνονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Τα δέματα που αποστέλλονται με αυτή την υπηρεσία ΔΕΝ μπορούν να παρακολουθηθούν.

Όλες οι παραγγελίες Σαββατοκύριακου θα επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email όταν η παραγγελία σας εγκριθεί και αποσταλεί.

Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται το Σάββατο ή την Κυριακή. Παρακαλούμε αφήστε μας 2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία πριν την αποστολή.

Οι μεγάλες παραγγελίες (πάνω από 120 χάπια) θα αποστέλλονται σε 2 διαφορετικές αποστολές και δεν θα φτάσουν την ίδια ημέρα. Τα γενόσημα και τα επώνυμα φάρμακα θα αποστέλλονται ξεχωριστά και επίσης δεν θα φτάνουν την ίδια ημέρα.

Εγγύηση ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα ΟΛΩΝ των φαρμάκων που αγοράζετε και αυτά έρχονται στη συσκευασία του αρχικού κατασκευαστή. Σε περίπτωση αγοράς γενόσημων φαρμάκων, βεβαιωθείτε ότι είναι χημικά ίδια και έχουν το ίδιο ιατρικό αποτέλεσμα με τα επώνυμα. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν αγοράσετε οποιοδήποτε φάρμακο. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν υποβάλετε την παραγγελία σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Εγγύηση παράδοσης
Εγγυόμαστε ότι θα αποστείλουμε ξανά την παραγγελία σας εντελώς δωρεάν εάν φτάσει κατεστραμμένη ή κάτι λείπει· απλώς επικοινωνήστε μαζί μας για να την αποστείλουμε ξανά. Είναι ένας από τους τρόπους που εγγυόμαστε πλήρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

Εγγύηση κατάστασης παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να ελέγχουν την κατάσταση της παραγγελίας online σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο μέσω τηλεφώνου, ζωντανής συνομιλίας και υπηρεσίας υποστήριξης. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας και εγγυόμαστε ότι θα λάβετε απάντηση αμέσως.

Ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της ή μέχρι να μην έχει ακόμη αποσταλεί. Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία υποστήριξης, τη ζωντανή συνομιλία ή το τηλέφωνο και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας.

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει έγκυρη διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας, καθώς οποιοδήποτε λάθος μπορεί να προκαλέσει μη παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε. Σας συνιστούμε να ελέγχετε διπλά τις σημειώσεις πριν υποβάλετε την παραγγελία. Εάν παρατηρήσετε ότι η διεύθυνση ήταν λανθασμένη, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να διορθώσουμε το λάθος. Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δώσατε, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα του προϊόντος μας, θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής όπου μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών. Αφού λάβουμε το δέμα, ξεκινά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Πολιτική αντιστροφών χρέωσης (chargeback)
Λάβετε υπόψη ότι οι αντιστροφές χρέωσης δεν είναι ευπρόσδεκτες και όλες οι διαφορές μπορούν συνήθως να επιλυθούν στέλνοντας ένα αίτημα ή καλώντας μας. Σε περίπτωση που προβείτε σε αντιστροφή χρέωσης για την παραγγελία σας, μπορεί να σας απαγορευτεί να παραγγείλετε ξανά όχι μόνο στους συνεργαζόμενους ιστότοπους αλλά και σε όλους τους ιστότοπους στον φαρμακευτικό χώρο.